Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1.Leistungen der WIBSS Informatik Sulke
Inhalt und Umfang der einzelnen Leistungen ergeben sich aus den getätigten Abmachungen, Offerten, Verträgen oder der Garantieregelung und den vorliegenden AGB, welche die Grundlage der vertraglichen Beziehungen zwischen den Partnern und der WIBSS Informatik Sulke bilden. Allfällige Änderungen der vertraglichen Vereinbarungen bedürfen ihrer Gültigkeit der schriftlichen Form.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der Folge AGB genannt, gelten für alle Kommunikations- und Geschäftsprozesse zwischen der WIBSS Informatik Sulke, in der Folge WIBSS genannt und allen Geschäftspartnern, in der Folge Partner genannt, in der Schweiz sowie weltweit.
2.Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen
Unter dem Begriff Leistungen werden nachfolgend alle durch die WIBSS erbrachten Leistungen wie: Hardware, Software, Dienstleistung (Manpower), virtuelle Leistungen inkl. allen Dienstleistungen im Bereich Internet bezeichnet.
Die Bereitstellung und Lieferung der von dem Partner bestellten Waren erfolgt in der Regel innert 14 Arbeitstagen bzw. gemäss anders lautender schriftlicher Vereinbarung. Als Lieferung gilt die Übergabe der Waren in angemessener Verpackung an die Post oder an einen Spediteur oder durch die Übergabe in unserem Geschäft oder die Installation vor Ort oder mittels elektronischen Versandt z.B. von Software per Email. Die Gefahr geht auf die Partner über, sobald die Lieferung von der WIBSS an einen der oben erwähnten Übermittlungsträger (-arten) zum Transport und Auslieferung anvertraut wird. Dies gilt auch bei Teillieferungen.
Falls die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht ab Lager geliefert werden kann, informiert die WIBSS den Partner über die zu erwartenden Lieferfristen. Die WIBSS bzw. die Partner haben im Falle unzumutbarer Lieferfristen das Recht auf Rücktritt vom Vertrag.
3. Arbeitskosten, Versandkosten und Spesen
Wenn nichts anderes vereinbart, werden die Arbeitskosten nach dem effektiven Aufwand verrechnet. Die geltenden Ansätze werden mit den jeweiligen Partnern vereinbart.
Der Versandkostenanteil wird dem Partner zusätzlich zum Warenwert, je nach Abmachung, in Form einer Pauschale, dem tatsächlichen Wert oder nach Aufwand verrechnet.
Wichtiger Hinweis:
Bei Lieferungen ins Ausland (EU) kann die Zollbehörde des Empfängerlandes dem Partner für die gelieferten Waren Zoll berechnen. Diese Mehrkosten sind vollumfänglich durch den Empfänger zu bezahlen und berechtigen nicht zu einem Preisabzug oder dem Rücktritt vom Vertrag.
Bei Installationen vor Ort wird, unabhängig der effektiven Fahrzeit, eine Wegpauschale erhoben. Die aktuellen Wegepauschalen können angefragt werden.
4. Zahlung
Die Zahlung wird mit der Lieferung der Waren fällig, es sei denn es wurde etwas anderes vereinbart. Die Bezahlung mit Rechnung ist nur für Lieferungen in die Schweiz möglich.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zu deren vollständigen Bezahlung (inkl. Versandkostenanteil und allfälliger Spesen) Eigentum der WIBSS. Die WIBSS behält sich das Recht vor, im Falle ausstehender Zahlungen den Vertragsgegenstand am Wohnort des Partners ins Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.
6. Liefervorbehalt
Die WIBSS behält sich das Recht vor, Partnern, die die oben genannten Zahlungsbedingungen nicht einhalten, künftig nur noch gegen Barzahlung oder gegen Vorauszahlung oder gar nicht mehr zu beliefern.
7. Zahlungsbedingungen
Die Rechnung ist bis zu dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Datum: Zahlbar bis (…), zu bezahlen. Die Partner können bis zu diesem Datum schriftlich begründete Einwände gegen die Rechnung erheben. Werden bis zu diesem Datum keine Einwände erhoben, gilt sie als genehmigt. Hat der Partner bis zum Datum: Zahlbar bis (…), weder die Rechnung bezahlt noch schriftlich begründete Einwände dagegen erhoben, kann die WIBSS nach einer Wartefrist von 30 Tagen alle weiteren Dienstleistungen für den Partner einstellen, bis die offenen Forderungen der WIBSS vollumfänglich beglichen sind. Nicht berechtigte bzw. nicht vereinbarte Abzüge werden zusammen mit einem Unkostenanteil von CHF 10.00 nachbelastet.
8. Garantie
Generell gelten die Garantie-Bestimmungen und -Leistungen des Produkteherstellers (Importeurs). Die WIBSS vermittelt bei Garantieanspruch zwischen dem Hersteller und dem Partner. Für Garantiefälle, die durch den Hersteller (Importeur) abgelehnt oder nicht erbracht werden können, kann die WIBSS nicht belangt werden.
Bei eigenen Produkten wie z.B. Software-Programmen gewährt die WIBSS eine kostenlose Fehlerbehebung innert 6 Monaten ab Lieferung.
Weiterreichende Garantie-Ansprüche können schriftlich vereinbart werden.
9. Mängel
Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Waren oder der Software bei der WIBSS reklamiert werden. Nach Ablauf dieser Frist werden nur noch versteckte Mängel anerkannt!
Beschädigungen durch äussere mechanische, chemische oder physische Einwirkungen (Transportschäden) gelten nicht als Mängel. Diese Schäden sind direkt bei der ausliefernden Poststelle oder beim Spediteur zu reklamieren
Das Funktionieren von Software auf einem beliebigen Computer-System kann nicht garantiert werden. Dies ist daher kein Mangel.
10. Produktehaftung
Die WIBSS haftet bei eigenen Waren nur für die materielle Qualität der angebotenen Produkte und Waren! Für Schäden materieller, psychischer oder geistiger Art, an Personen, Tieren oder Sachen, die durch die Nutzung oder Anwendung der gelieferten Waren, Produkte und Informationen hervorgerufen werden können, haftet der Benutzer.
Haftung für Schäden, die dem Software-Käufer oder Dritten entstehen, übersteigen in keinem Fall den Kaufpreis für die Lizenz oder den Kaufpreis der Software. Die WIBSS haftet in keinem Falle für Folge- oder Drittschäden. Zusätzlich gelten die besonderen, detaillierten Nutzungsbestimmungen für die Software laut Hersteller.
11. Services / Daten / Hosting
Die WIBSS kann keine Garantie für den ununterbrochenen Service, den Service zu einem bestimmten Zeitpunkt oder die Integrität der gespeicherten oder über ihr System oder über das Internet übermittelten Daten übernehmen.
Sie ist nicht für die versehentliche Offenlegung sowie Beschädigung oder das Löschen von Daten haftbar, die über ihr System gesendet und empfangen werden bzw. dort gespeichert sind.
Die WIBSS ist weder dem Partner noch dessen Partnern gegenüber haftbar für Forderungen oder Schadensersatzansprüche, die an den Partner oder seine Partner gestellt werden, einschliesslich unter anderem aller Einbussen oder Schäden, die durch den Verlust von Daten sowie durch die Unmöglichkeit entstehen, Zugang zum Internet zu erhalten bzw. Informationen zu senden oder zu empfangen, was durch Verzögerungen, Nichtlieferung oder Unterbrechung der Dienstleistung verursacht wird.
WIBSS und deren Unterlieferanten übernehmen keine Verantwortung für Schäden, welche Partnern durch Missbrauch der Verbindung (einschliesslich Viren) von Dritten zugefügt wer-den. Für die Verfügbarkeit und Richtigkeit von Informationen und Dienstleistungen auf dem Internet sind ausschliesslich die jeweiligen Anbieter verantwortlich.
WIBSS übernimmt keine Haftung für Betriebsunterbrüche, die der Störungsbehebung, der Wartung, der Einführung von neuen Technologien oder ähnlichen Zwecken dienen.
Für Schäden durch unerwartete Ereignisse (Feuer, Wasser, Diebstahl usw.) an Partnern ei-genen Geräten, die bei WIBSS stationiert sind, muss der Partner selber eine Versicherung abschliessen.
Der Partner haftet vollumfänglich alleine für den Inhalt und Betrieb auf seinen Webservern, die über den Providing-Service der WIBSS, an das Internet angeschlossen sind.
Der Partner haftet gegenüber der WIBSS für Schäden, die auf die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen zurückzuführen sind (Inhalt des Auftrittes und den dadurch verursachten Schaden), wenn er nicht beweist, dass ihn kein Verschulden trifft.
12. Datenschutz und Privatsphäre
Die WIBSS garantiert dem Partner den Schutz der persönlichen Daten.
Alle persönlichen Daten der Partner bleiben bei der WIBSS. Diese verwendet die Daten nur für die für den Verkauf notwendigen Administrationsprozesse. Es werden keine persönlichen Daten weitergegeben. Ausgenommen, wenn Dienstleistungen für den Partner in Zusammenarbeit mit Drittfirmen erbracht werden. Zum Beispiel für die Lizenzierung für die Benutzung von Software-Programmen.
13. Lizenzrechte
Bezieht der Partner Software-Programme, die von der WIBSS von einem Dritt-Anbieter vermittelt wurden, verpflichtet sich der Partner, die Lizenzbestimmungen des Herstellers einzuhalten.
Bezieht der Partner Software-Programme, die durch die WIBSS hergestellt oder im Auftrag der WIBSS durch Dritt-Personen oder Dritt-Firmen hergestellt wurden, erhält der Partner das Recht, die Software uneingeschränkt für den Eigengebrauch zu nutzen.
Der Partner verpflichtet sich, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, damit die Programme nicht widerrechtlich genutzt werden können.
Die Programme bleiben ausschliessliches Eigentum des Lizenzgebers.
14. Digitale Inhalte
WIBSS bietet digitale Inhalte (insbesondere Hörbücher im MP3- oder Streaming-Format) an.
Es handelt sich ausschliesslich um digitale Produkte, es erfolgt kein Versand physischer Waren.
Die Bereitstellung erfolgt je nach Produkt entweder:
– als Downloadlink oder
– als Zugriff auf einen geschützten Streaming-Bereich.
Der Zugriff erfolgt unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung.
15. Lieferung digitaler Produkte
Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital durch Bereitstellung eines Zugangs oder eines Downloadlinks.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über geeignete technische Voraussetzungen zur Nutzung der Inhalte zu verfügen.
Es besteht kein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit des Zugangs, sofern nicht ausdrücklich zugesichert.
16. Urheber- und Nutzungsrechte
Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den privaten Gebrauch.
Es ist insbesondere untersagt:
– Inhalte an Dritte weiterzugeben
– Inhalte öffentlich zugänglich zu machen
– Inhalte zu vervielfältigen oder zu verbreiten
WIBSS ist berechtigt, Inhalte individuell zu kennzeichnen (z. B. personalisierte Wasserzeichen), um Missbrauch nachverfolgen zu können.
Bei Verstößen kann eine angemessene Vertragsstrafe geltend gemacht werden.
17. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Für Kunden aus der Europäischen Union gilt:
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde.
Mit dem Kauf stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
17. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Zugang zu den digitalen Inhalten freigeschaltet oder ein Download bereitgestellt wird.
Der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail.
18. Einbeziehung der AGB
Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages.
Der Kunde bestätigt vor Abschluss der Bestellung, die AGB zur Kenntnis genommen zu haben und ihnen zuzustimmen.
19. Anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB sowie die entsprechenden Verträge unterstehen schweizerischem Recht. Sollte eine Bestimmung der vorliegenden AGB nicht gültig sein, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
20. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist am Sitz der WIBSS in 3303 Jegenstorf, Schweiz.
zuletzt geändert am 12.04.2026